前不久,医院收到一封厚厚的来信,信的内容有整整5页,是眼科收治的白内障患者杜老先生写来的感谢信。信中杜老先生详细描述了自己因白内障入院手术的过程,赞扬了医院医护人员的医术和服务。
原来,杜老先生和老伴最近先后前往医院眼科做了白内障手术,无论是术前通知、手术过程还是术后恢复,医务人员的精湛技术和贴心服务让杜老先生和老伴非常满意,他们决定用文字表达自己的感激之情。
住院流程人性化由治疗医生通知病人住院时间和注意事项,住院当天办好手续就抽空腹血检验,到达病房后有护士导览、介绍病房情况,这一系列的安排杜老先生觉得“方便病人,充分利用了公众的医疗资源,拉近了医务人员与患者的距离”。
杜老先生所说的这一系列流程,医院为优化就医服务做的调整。医院增设住院服务中心,患者在办理入院手续同时,可以完成抽血化验、术前麻醉访视等环节,有效缩短了住院天数。
医护团队技高超杜老先生说,“医护团队精神饱满,工作负责,技术高超”。特别表扬了他的手术医生赵伟和医疗组,以及床位护士潘丹,说他们技术好、态度好,把病人当亲人,值得信赖。
为杜老先生做手术的赵伟医生不仅医技精湛,而且心怀大爱。年他参加中国(江苏)第26期援桑给巴尔医疗队,在非洲开展为期两年的援外医疗工作,得到了“无愧于‘光明使者’的称誉”的高度评价。年他获评无锡市“百名医德之星”,年获评“中国好医生”。
术后,为防止患者术后患深静脉血栓,护士耐心指导病人在术后如何运动下肢;为方便患者出院后能正确使用滴眼液,护士每次都认真讲解、示范;此外,眼科病房有眼科健康手册,扫克白灵苏孜阿甫片价格大概是多少克白灵苏孜阿甫片价格大概是多少