一、前言
随着高龄化社会的來臨，老人对生活适应及其对生活的感受，老人的生活质量是我们值得需要注意的问题。老人的生活质量与生活满意度是息息相关。生活质量可由生活满意度的高低作为评估。是指个人在所生活的文化价值体系中的感受程度，这种感受与个人的目标、期望、标准、关心等方面有关。它包括一个人在生理健康、心理状态、独立程度、社会关系、个人信念以及环境等六大方面。而老人的生活满意度的一般可定义如下：
●作为老人全面生活质量的预测因素，以及作为老年阶段成功适应的主要指标。
●老人生活满意度是「老人迈向期望目标过程中的一种判断性或认知评估，藉以了解内在感受和真实情况之间的差異程度，以界定老人是否适应良好」。
●老人生活满意度系为「老人对其经济、体力、情绪、心理各社会因素等层面，是否适应良好的主观判断」。
●老人生活满意度不应只以成就、能力作为评估标准，应该以老人本身的想法为參照重点，由自己去评量对生活满意度或幸福感。
影响老人生活满意度因素的定义上，其实还包括老人身体健康狀况、同家属住情形与社会福利措施等都会影响老人的生活满意度，偶尔也会受到性别、年龄、婚姻狀况、教育程度、经济收入及居住安排等变數，与老年人自身生活态度、社交情形等变數的影响，而作为社会设计师应该主动寻找能够撬动老人生活质量的满意程度的最大公约数。
二、影响老人生活质量与满意度？
老人生活质量与满意度最大的影响因素之一为居家环境是否符合老人的需求，而居住环境容易出现以下几个特点：
1.家具及物品的摆设位置固定：居家的布置不要常更动家具的位置，应保持老人旧有的环境动线；老人常用的东西如老花眼镜、药袋罐、常穿的衣服要固定在方便拿取的位置。老人常使用的储藏柜高度适中，拿东西才不需要踮脚尖、踩椅子或蹲下。
2.淘汰不安全的家具与设施：高度低于老人膝盖的床、椅子、沙发和坐式马桶，会使得老人家起身困难，还有装有輪子的家具，皆建议不宜使用。最好能挑选这些家具设施的高度，与老人膝盖的高度差不多。
3.照明充足：以日光灯为最佳，光线强度应适中，太强或太弱都会使老人感到暈眩或是看不清楚物品；屋内（如浴室、走道、樓梯）的电灯开关设置特殊设计，例如显示灯或是荧光贴条，方便老人寻找开关；床侧灯光强度充足，提供老人夜晚行动的安全性。
4.保持地板净空与干燥：地板宜采不反光、不滑溜的材质，避免铺设磁砖或大理石地板，并放置防滑垫；浴缸底也需有防滑设置，以防跌倒；地面延长线与电线应沿墙角、墙上固定，以免绊倒；随时保持客厅及浴室地板的干燥。
5.善用辅助工具：一般老人较需使用之辅具如輪椅、拐杖、助行器等都放置在固定位置以方便使用；家中马桶侧、浴缸侧面和床边应有扶手以协助转位移动。一定要多多注意老人经常活动空间如客厅、寝室与浴厕等，在环境与设施上有没有可能造成安全危害的地方，并尽早加以改善，守护老爸妈在住家环境中的安全。
老人对居住环境有一些特殊需求，以上这些需求可归纳为生理上、心理上、社会上及休闲活动四方面，生理上例如：老人身体机能衰退，要避免陡坡不规则地形；老人多患风湿、行动不便，要避免住所座落于潮湿、多雨、气候变化大的地区等。此外在心理层面上，老人如果对于其居住环境缺乏安全感及认同感，将会加速其心理老化，因此应该要让住宅内的实质环境、活动型态等方面都尽量延续老人过去的体验，避免让住宅的性质及形式机构化，则将有助于老人对于生活环境上的心理调适产生一个正面的互动过程。
●照明与灯具
影响居家环境因素的重中之重应该属照明不足。因为光照不足所带来的生活不便、安全危机、美观舒适度等深刻影响老人对于生活品与满意度所形成的主观意识，因此，对于以往的灯具功能面应该重新进行规划与思考，要重视灯具与环境，以及灯具与使用者之间的关系。老人购买或使用灯具的动机不仅仅是需要一个照明工具，更期待灯具为生活带来更多附函价值；可见灯具同时兼具了情境创造与情感引导的作用。且灯具拥更极高的环境适配度，可以配合当下的情境及气氛，作适切的搭配组合。灯具可以深刻而明确地影响老人对于情境的感受与认知。
三、视觉照明与环境的影响程度
要理解照明是否不足则需要理解一些基本常识。理解照明与环境是如何影响我们的生活。年日本照明学会曾针对办公室照明基准做了一项调查，调查结果发现，如果视力均为1.0的情况下，让40岁的受测者与20岁的受测者感受一样的亮度时，40岁的受测者需要的照度为20岁受测者的1.8倍，70岁则为3.8倍。此外，日本工业规格则对住宅规范了照度基准，例如起居间为-lux（娱樂时）、-lux（阅讀时）等，以供设计适合老人的空间照明作为基准及考量。由于视觉退化是器官老化最常見的现象之一，也是左右老人生活满意度最高的感觉器官(占80%)，但是视觉退化并不会大幅度拉低生活质量，由於光照度不足所造成的视觉敏锐度迟钝，这才是成为环境安全疑虑的因素。而影响眼睛的视觉机能包含：
1.識别能力下降-指老人对于識别背景与物体的能力。
2.认知能力下降-指老人对于識别形态（形狀、造形）的能力。
3.解析能力下降-指老人对于分析物体细节的能力。
4.定位能力下降-指老人对于分辨物体间远近、位置的能力。
5.移动能力下降-指老人对于大脑视觉辅助平衡或维持身体运动能力。
另外，老人也可能出现的视觉病变，例如：常見的有老花眼、白内障、飞蚊症、青光眼、糖尿病视网膜病变及黄斑局部病变，以上症狀都会造成视力减弱，视力模糊，甚至失明。由于老人对黄色及藍綠色系较不敏感，此与水晶体产生黄斑变化有关。在明暗辨識力也衰退，在色彩文字的视认性上明暗属性比色相属性更重要。日本建筑学会针对老人辨别公共场合标志曾做过仿真，结果显示在黑色背景中，老人对于藍色的字体或图案无法辨别，且观看白色时较偏向黄色，綠色和红色则与实际色彩差異较小；在白色背景中，老人无法辨别以黄色呈现的字体或图案，因此开发适用老人使用的产品时，应采明度差異较大的色彩计划。因此设计老人产品的造形时，应于单纯的形状及对比大的明暗色调，色彩上也尽量避免暧昧色或同色系，在空间设计上也不采用藍色系与较容易发生错误的藍色系统的照明。
另外，由于瞳孔的直径会随年龄增长而变小，眼睛的弹性较差，所以调节能力会降低，因此老人除了需要较充足的光线之外，也要预防突遇强烈光线刺激之下也会促使瞳孔的调节困难。加上水晶体弹性疲乏老化，更无法近距離看清楚事物，而且瞳孔的自我调节能力渐降低，适应时间需要较长，需要更多的光线，否则容易造成危险。对老人而言，家中的照明需要更明亮来辅助老人保持更佳的视线。因此在灯具设计上应考虑使用的用途，还要配合适合的灯源。
四、灯具设计时考虑事项
老人对于灯具的需求考虑具有单纯性、实用性、安全性及易收纳性的灯具造形等要求。造形越单纯，给于平衡稳重的感受，较符合老人对于灯具的需求，使老人产生信赖感。但分析其生活场域时，却发现各有其不同的功能需求。说明如下：
1.客厅空间照明：客厅是最具有开放性和功能多样性的空间，老人家族团聚，亲友来访，日常休憩都在此进行，理想的设计是：灯饰的数量与亮度都有可调性，使家庭风格充分展现出来。一般以一盏大方明亮的吊灯或吸顶灯作为主灯，搭配其他多种辅助灯饰，如：壁灯，筒灯，射灯等。
2.卧室空间照明：卧室是老人休息睡觉的房间，要求有较好的私密性。光线要求柔和，不应有刺眼光，以使人更容易进入睡眠状态。而穿衣化妆则需要均匀明亮的光线。可选择光线不强的吸顶灯为基本照明，安置在天棚中间，墙上和梳妆镜旁可装壁灯，床头配床头灯，除了常见的台灯之外，底座固定在床靠板上可调灯头角度的现代金属灯，美观又实用。
3.浴室空间照明：浴室是与洗盥间、厕所溶为一体的，尽管面积大多很小，但功能却需要很多，大多印象是湿气大又幽暗的场域，故多数人喜欢浴室有明亮的灯光；但入浴又是享受宁静的时候，希望灯光柔和，所以有调节亮度的灯饰最适合于浴室。另外，浴室里的灯具最好具有防水性。
4.厨房空间照明：厨房照明对亮度要求很高，而且由于老人在厨房中做菜慢，利用时间较长，所以灯光应惬意而有吸引力，这样能提高制作食物的热情。应选用的灯具以防水，防油烟和易清洁为原则。
5.餐厅空间照明：家庭餐厅灯光装饰的焦点当然是餐桌。灯饰一般可用垂悬的吊灯，为了达到效果，吊灯不能安装太高，在用膳者的视平在线即可。长方型的餐桌，则安装两盏吊灯或长的椭圆形吊灯，吊灯要有光的明暗调节器与可升降功能，以便兼作其他工作用，中餐讲究色、香、味、形，往往需要明亮一些的暖色调，而享用西餐时，如果光线稍暗柔和一些，则可营造浪漫情调。
6.书房空间照明：书房的环境应是文雅幽静，简洁明快。光线最好从左肩上端照射，或在书桌前方装设亮度较高又不刺眼的台灯，若是座椅，沙发上阅读时，最好采用可调节方向和高度的落地灯。
7.门厅空间照明：如果在进门处采用广泛照明的吸顶灯或较亮的壁灯，则可带出热情愉悦的气氛，灯具的规格，风格应与客厅配套。也有使用射灯的，那必然是有特别的屏风，装饰品等需要强调。
五、灯具的造形意象
灯具使用于生活环境之中，是重要的情感连结与提升美学舒适感的重要场所，对于造型意象的设计意象须符合老人的价值观，而不是简单的把灯光调到最大，造形的选择非常重要。
在设计师的眼光中，造型新颖的产品往往需要有菱有角，但是对于老人的居家环境，首先在安全层面会产生影响。有经验的设计师会巧妙使用「完形理论」的视觉错觉作为造型设计的基础，并融合「造形原理」的三要素，即形态、色彩、材质形成完整的视觉造形。「造形」其基本要素，就广义而言可以归纳为：「形态要素」、「机能要素」、「审美要素」等，說明如下：
1.形态要素：形态要素系指构成形态的必要元素，包括形、色、质等三要素。「形」：不仅指物体的外形、形狀、形式、样式、现象、輪廓、狀态、情况、方式、作法等要符合老人生活中的空间环境条件(物理空间)。包括物体的结构形式，如点、线、面、体等不能产生过多的菱角，在视觉上所引发的心理意識(刺眼)。「色」：包括色料、色光，前者是指物体表面色彩要鲜艳反差大，后者是指照射于物体的光线的分布不引起阴影(黑洞的感觉)。而色彩都具有色相、明度、彩度等三种属性。「质」：包括材料的组织性质，称之为「材质」，表面不引起反光，材质能吸音；以及物体表面的视觉与触觉效果，称之为「质感」。
2.机能要素：任何有意識的造形表现，无論是纯粹造形或是实用造形，或多或少都有其目的性；「机能要素」就是指达成此目的性所要求的条件，以及支持此条件所需的形态机构。包括「物理机能」、「生理机能」及「心理机能」等三种因素。「物理机能」意指产品被制造时，设计师依其功用所赋予的机能而产生出的造形。例如：灯具开关，老人需要手指能够灵活使用的按键方式设计，须满足触觉退化的特性；「生理机能」意即产品客观的使用性，例如让老人能够轻易开关方式；「心理机能」则是除了功能上使用的满足外，在外形与颜色方面不能给于老人有被贴标签的感觉，例如老人专用的灯具等。以上皆为设计师在设计造形结合功能上的产品之中应有的考量。
3.审美要素：造形的行为除了设计师本身应具有主观的意念外，也须具备客观的判断，造形的审美条件必须包括「视觉美」与「价值美」。视觉美意即给于老人视觉上的美观与舒适；价值美则会因为心理因素及使用经验的判断而改变。要注意由于老人会因过去的经验，而只会利用外在造形来判断灯具的功能性，所以即便是功能性产品也必须重视老人可认知的外观造形。老人会对造形复杂的灯具，以直觉的方式觉得一定不好用，进而影响造形产品的功能性评价的偏见。也就是当老人初次接触到从未見过的造形产品时，会直觉用外观来反映判断。
六、灯具设计案例
由于老人受到老化的影响，记忆力与认知力也会逐渐衰退，太过复杂的造形与陌生的使用方式，确实会让老人产生误操作的危险意象。太花俏或流行性的灯具，会增加其心理负担造成不安全感。当我们检视老人的居家环境时，家具的摆设通常需要因应老人的生理机能考量而设计，灯具的安全性及收纳的便利程度，也应该作为老人居家生活的考量的重点，还有一些例如玻璃材质造形的灯具，也会让老人有易碎或不易收纳的意象存在，对老人的居家生活而言，是不适合的灯具造形。在老人生理机能上，灯具造形的设计，也需要考量到老人视觉病变以及手部握力减少及移动力减低等的问题，设计出单纯、轻便、好收纳、安全稳重的造形，使老人能安心使用的灯具产品。对此个人曾在今年使用「参与式设计」的方法，发明一款专利灯具「静心组合」。说明如下：
首先说明「参与式设计」并不是直接采用被实验老人的意见和想法，而是观察老人在实验过程中的行为、思维等方式来确定老人对灯具产品的需求。「参与式设计」本质是强调以人为本，强调老人参与到设计的过程中，这个过程中，设计师可以发现用户的潜在需求，同设计师一起发现问题、解决问题，使得老人在后续产品的使用过程中得到更加愉快、舒适的体验。参与式设计作为一种设计方式，让使用者不只是单纯的旁观者而是去参与设计符合自己需求的产品，他们不是被动的接受已经存在的产品。这种设计方式的目标是人，在发挥使用者的主观能动性的同时，挖掘他们内心的潜在需求。观察痛点需求重点说明如下：
1.灯具一般都置放在家具(圆几)上，或是床头柜上，造型容易打翻。
2.开关的大小、角度等设计不易使用。
3.造型复杂不容易找到开关位置。
4.灯具圆形造型居多，既占位置又浪费材料。
5.床头柜使用时，摆放空间不足。
6.床头柜使用时，可造型组合使用，但可单独使用，不影响睡眠。
7.灯具电线容易造成行为的绊倒。
七、结语
目前设计界对于老人相关研究，大部分皆以机能性面向作为研究出发点，一项产品在满足通用设计的要点或符合老人需求的考量后，理当应着重于造形及外观上的改变与工艺的精进。同时还要注意过程中的场景设计的搭配，了解老人在使用灯具场景下的行为流程和情感特征，这样才能充分发掘用户的潜在需求。但是不要遗忘现今家中的经济决策者主要还是以30-50岁的青壮年为主，因此设计师必须同时考虑市场的营销观点，不管是对象是父母或祖父母的意見或喜好也好，在购买家用产品或是赠品方式给于老人的同时，一并需要平衡考量其经济采购意愿。灯具属于家用产品，不只为解决老人生活上的安全顾虑与烦恼，也应该利用产品提升老人的生活质量内涵，使老人对于整体居家生活的美学、愉悦度能够提高，并有个舒适完善的晚年生活，作为社会设计师要不忘初心，牢记为高龄化社会尽一份心力的使命。
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杨德苑
